AVISO DE PRIVACIDAD
Hotel Conquistador Inn con domicilio en Av. Ejército Nacional No. 8805, Col.
Partido Iglesias en Ciudad Juárez, Chihuahua, Mexico, es responsable de la
obtención y uso de sus datos personales, del uso que se les dé, así como de su
protección.
En atención a los señalado en los artículos 8,15,16 y 36 de la LEY FEDERAL DE
PROTECCION DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS
PARTICULARES (LFPDPPP).
El objetivo
Es dar uso adecuado, controlado y conforme a la ley de los datos personales que
se manejen para los procesos del Sistema Administrativo en Hotel Conquistador
Inn.
Su información es requerida para los procesos internos del hotel. Entre los medios
para obtenerla se encuentran las papeletas de registro, reservaciones telefónicas,
cotizaciones, las encuestas de satisfacción, sus comentarios, quejas y/o
sugerencias.
Los datos personales solicitados son:
Nombre completo (Nombres, Apellido paterno y materno).
Teléfono de casa y Teléfono celular.
E-mail.
Procedencia.
Esta información será utilizada con las siguientes finalidades:
Seguridad en la estancia del huésped.
Elaboración de reservaciones
Envío de información promocional de la empresa
Para generar una base de datos de los clientes;
Mejora del control y realización de los procesos subsecuentes de servicio.
Seguridad y resguardo de sus datos personales
El Hotel Conquistador Inn tiene como finalidad que los datos personales y/o datos
sensibles, que en su caso sean recabados por virtud del presente Aviso de
Privacidad, puedan ser utilizados para la debida operación y fines del Hotel y a las
autoridades gubernamentales que así lo requieran; lo anterior con el objeto de que
los mismos puedan ser utilizados para efectos, administrativos, mercadológicos,
ventas, estadísticos y otros que puedan ser de interés y/o en beneficio del Titular.
El resguardo de los datos personales corre a cargo de Hotel Conquistador Inn,
quien tomará las medidas necesarias para la evitar la pérdida y/o sustracción de la
información almacenada en archivos físicos y digitales.
Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su
consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a
realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.
Excepciones del artículo 37:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que
México sea parte; - Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico
médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la
gestión de servicios sanitarios; - Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras,
subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una
sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable
que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; - Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o
por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; - Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la
salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración
de justicia; - Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o
defensa de un derecho en un proceso judicial, y - Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento
de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
Para las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección
de Datos si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean
transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Señalamiento expreso de datos personales sensibles.
En Hotel Conquistador Inn, además de los datos personales mencionados
anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad
utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles: estado
de salud presente y futura, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación
sindical. Le informamos que el tratamiento de los mencionados datos personales
sensibles tiene como propósito que el Hotel Conquistador Inn cumpla con las
obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenemos con el Titular. Nos
comprometemos a que los mismos serán tratados bajo medidas de seguridad que
garanticen su confidencialidad.
Medios para revocar el consentimiento para el tratamiento de datos
personales.
Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos
personales mediante solicitud que deberá enviar al Encargado Oficial de
Privacidad, a través de escrito, correo electrónico o vía telefónica. Si con
posterioridad a la revocación usted solicita la confirmación de la misma, el
responsable le responderá de forma rápida.
Medios para ejercer los derechos ARCO.
Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos personales en nuestro poder y
conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de ser
inexactos o incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no se requieren
para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén
siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación
contractual o de servicio, o (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines
específicos, según lo diga la ley, (conjuntamente, los “Derechos ARCO”).
Para el ejercicio de sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (la
“Solicitud Arco”), al responsable, a la atención Oficial de Privacidad, a la Dirección
de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:
- Su nombre, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la
respuesta a la Solicitud ARCO; - Una copia de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE,
pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los
documentos que acrediten su representación legar, cuyo original deberá
presentar para poder recibir la respuesta del responsable; - Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los
cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; - Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos
personales, y; - En caso de solicitar una rectificación de sus datos personales, deberá de
indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación
que sustente su petición.
El Oficial de Privacidad responderá su Solicitud ARCO y los motivos de su
decisión mediante un correo electrónico.
Cookies y Web Beacons
Cabe mencionar que al acceder a sitios de internet se podrán encontrar con
“cookies”, que son archivos de texto que se descargan automáticamente y son
almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar una
página de internet específica, los cuales permiten grabar en el servidor de Internet
algunos de sus datos.
Igualmente, las páginas de Internet pueden contener “web beacons”, que son
imágenes insertadas en la página o correo electrónico, que pueden ser utilizadas
para monitorear el comportamiento de un visitante, así como para almacenar
información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción
de dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
En virtud de lo anterior, le informamos que Hotel Conquistador Inn pudiera utilizar
“cookies” y “web beacons” para un mejor desempeño del sitio.
Derechos A.R.C.O.
Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de datos
personales.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así
como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que
para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos marcados por la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido
violado por alguna conducta de Hotel Conquistador Inn, podrá interponer la queja
o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información
visite www.ifai.org.mx
Cualquier duda, aclaración y/o rectificación de datos comuníquese al número
telefónico: 01 (656) 648 0448 o al correo electrónico: ventas2@hotelconquistadorinn.com